Preguntas frecuentes

Question 1

¿Puedo probar Kiuar.menu gratis?

Accepted Answer

Puedes empezar a crear tus menús gratis. No necesitas tarjeta de crédito para comenzar. Solo registra tu cuenta, crea la sede de tu restaurante, bar o food truck y empieza a crear tus menús. Solo tendrás que suscribirte cuando estés listo para publicarlos. Nuestros planes son simples: una suscripción mensual o anual con todas las funciones incluidas. ¡Eso es todo!

Question 2

¿Los códigos QR o las visitas al menú tienen algún límite?

Accepted Answer

No. Cada plan pago incluye restaurantes, menús, códigos QR y tráfico ilimitados. Crea nuevos conceptos, menús de temporada o códigos específicos de mesa sin preocuparte por límites o tarifas ocultas.

Question 3

¿Cuánto tiempo lleva crear un menú?

Accepted Answer

La mayoría de usuarios publican su primer menú en menos de 30 minutos. Añade tus platos, ordena las secciones y Kiuar.menu se encarga del diseño y el alojamiento por ti.

Question 4

¿Puedo cambiar platos o precios cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. Edita descripciones, cambia fotos u oculta platos agotados en segundos. Las actualizaciones se activan al instante en cada QR que ya tengas en tu restaurante.

Question 5

¿Pueden las tablets de las mesas actualizarse automáticamente después de publicar cambios en el menú?

Accepted Answer

Sí. Si activas las actualizaciones en tiempo real para un restaurante, los cambios publicados en precios, platos, secciones, normas o promociones pueden actualizarse automáticamente en las pantallas abiertas para los clientes, como las tablets de las mesas y otros menús siempre visibles. El personal no tiene que ir dispositivo por dispositivo refrescándolos manualmente, y la función se puede activar o desactivar por restaurante.

Question 6

¿Qué pasa si administro varios restaurantes?

Accepted Answer

Crea tantos restaurantes como necesites. Kiuar.menu no limita restaurantes ni menús. Cada sede puede tener sus propios menús, traducciones y marca.

Question 7

¿Pueden los huéspedes leer menús en varios idiomas o ver información sobre alérgenos?

Accepted Answer

Sí. Cada plato admite traducciones, etiquetas de alérgenos y notas dietéticas. Elige los idiomas que necesitas y Kiuar.menu los mantendrá sincronizados cada vez que edites un plato, para que los invitados siempre vean información precisa.

Question 8

¿Qué divisas puedo usar en mis menús?

Accepted Answer

Kiuar.menu admite 44 divisas para menús de restaurantes: lek albanés (ALL), peso argentino (ARS), dólar australiano (AUD), dinar bareiní (BHD), real brasileño (BRL), dólar canadiense (CAD), franco suizo (CHF), peso chileno (CLP), peso colombiano (COP), yuan renminbi (CNY), corona checa (CZK), corona danesa (DKK), euro (EUR), lari georgiano (GEL), libra gibraltareña (GIP), dólar hongkonés (HKD), forinto húngaro (HUF), rupia indonesia (IDR), rupia india (INR), corona islandesa (ISK), leu rumano (RON), libra esterlina (GBP), yen japonés (JPY), riel camboyano (KHR), kip laosiano (LAK), rupia esrilanquesa (LKR), dinar libio (LYD), dinar macedonio (MKD), leu moldavo (MDL), peso mexicano (MXN), ringit malasio (MYR), corona noruega (NOK), peso filipino (PHP), esloti polaco (PLN), dinar serbio (RSD), corona sueca (SEK), dólar singapurense (SGD), bat tailandés (THB), grivna ucraniana (UAH), marco convertible de Bosnia y Herzegovina (BAM), leva búlgara (BGN), lira turca (TRY), dólar estadounidense (USD) y dong vietnamita (VND). Define la divisa predeterminada en la configuración de cada restaurante; los precios del menú, los cargos por cubierto y los resúmenes de pedidos de los clientes la usarán.

Question 9

¿Cuánto control de marca obtengo?

Accepted Answer

Puedes personalizar colores, tipografía, logotipos, imágenes destacadas e incluso secciones reutilizables. Así tus menús digitales pueden reflejar tus menús impresos o las pautas de tu marca sin llamar a un diseñador.

Question 10

¿Kiuar.menu incluye análisis?

Accepted Answer

El panel de análisis integrado registra escaneos QR, visitas al menú y platos más vistos por sede. Los equipos lo usan para planificar inventario, destacar los más vendidos y entender con qué interactúan más los invitados.

Question 11

¿Los invitados necesitan descargar una aplicación?

Accepted Answer

No hace falta descargar nada. Los invitados escanean tu QR y acceden a una experiencia web rápida y adaptable que funciona en cualquier teléfono. Las actualizaciones se sincronizan al instante, así que cada mesa ve siempre el menú más reciente.

Question 12

¿Qué incluye ambos planes?

Accepted Answer

Tanto los planes mensuales como los anuales incluyen todas las funciones: códigos QR ilimitados, actualizaciones de menú en tiempo real, marca personalizada, soporte en varios idiomas y análisis. No hay funciones ocultas ni limitaciones.

Question 13

¿Puedo cambiar de mensual a anual?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes pasar a un plan anual en cualquier momento. Calcularemos el valor restante de tu suscripción mensual y lo aplicaremos como crédito a tu plan anual.

Question 14

¿Cuántos menús puedo crear?

Accepted Answer

¡No hay límite! Tanto si tienes una sede como varios restaurantes, bares o negocios de comida, puedes crear menús ilimitados con ambos planes.

Question 15

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y débito directo SEPA para clientes europeos.

Question 16

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Tus menús permanecerán activos hasta el final del periodo de facturación.