Bạn 86 cánh lúc 7:18 tối. Đến 7:19, một bảng mới quét mã QR của bạn và vẫn thấy đôi cánh ở đầu menu.
Khoảng cách một phút đó là nơi mà rất nhiều menu kỹ thuật số không hoạt động được với người vận hành. Không phải vì menu QR là một ý tưởng tồi mà bởi vì các công cụ đằng sau chúng không được xây dựng theo cách các nhà hàng thực sự vận hành: ca nhanh, thay đổi hàng tồn kho, các vấn đề bất ngờ của nhà cung cấp và chủ sở hữu không thể dừng sàn để “cập nhật trang web”.
Trình tạo menu mã qr chỉ có giá trị nếu nó theo kịp dịch vụ. Không phải “cập nhật sau”, không phải “gửi vé”, không phải “chờ phê duyệt”. Chỉnh sửa một lần, xuất bản và mọi mã QR sẽ phản ánh sự thay đổi ngay lập tức - trên mọi bàn, mọi vị trí, mọi menu.
Trình tạo menu mã qr thực sự nên làm gì
Rất nhiều nền tảng có thể tạo mã QR. Đó là phần dễ dàng. Công việc thực sự là duy trì trải nghiệm thực đơn sẵn sàng cho khách trong khi bạn liên tục thay đổi mọi thứ ở hậu trường.
Ở mức tối thiểu, trình tạo menu mã qr sẽ cung cấp cho bạn một không gian làm việc trên web nơi bạn có thể tạo menu, sắp xếp các danh mục, thêm ảnh (chỉ khi chúng trợ giúp) và kiểm soát giao diện sao cho phù hợp với thương hiệu của bạn. Nhưng những đặc điểm quan trọng nhất sẽ xuất hiện khi bạn gặp áp lực.
Bạn cần cập nhật tức thì mà không yêu cầu thay thế mã đã in. Bạn cần các chỉnh sửa chỉ mất vài giây chứ không phải “xây dựng lại” để biến thành dự án thứ Ba. Và bạn cần tin tưởng rằng những gì khách nhìn thấy lúc này là chính xác.
Toán tử: tại sao tốc độ lại “đẹp”
Thực đơn đắt tiền nhất là thực đơn gây ra xích mích. Nếu công cụ menu khiến bạn ngần ngại thay đổi giá, bạn sẽ giữ giá cũ lâu hơn mức cần thiết. Nếu việc gọi một món đồ gây khó chịu, nhân viên sẽ tiếp tục quản lý món đó bằng lời nói và khách sẽ tiếp tục gọi món đó.
Trình tạo menu mã qr tốt giúp giảm ba chi phí cùng một lúc.
Đầu tiên là thời gian. Nếu việc cập nhật menu mất năm phút và bạn thực hiện việc đó mười lần một tuần, thì đó là gần một giờ thời gian quản lý dành cho một việc nào đó cần thực hiện ngay lập tức.
Thứ hai là tái bản. Ngay cả khi bạn yêu thích các thực đơn được in, hầu hết các hoạt động đều kết thúc bằng việc in các tờ bổ sung, dán giá hoặc in lại các phần sau khi thay đổi theo mùa. Mã QR không loại bỏ việc in ấn vì in ấn là xấu xa. Họ loại bỏ nó vì việc in lại là một loại thuế lặp đi lặp lại đối với doanh nghiệp.
Thứ ba là sự tin tưởng của khách hàng. Nếu khách quét mã QR và menu trông lỗi thời, lộn xộn hoặc khó hiểu thì việc nó “kỹ thuật số” như thế nào không quan trọng. Nó đọc như cẩu thả. Thực đơn là một phần lòng hiếu khách của bạn.
Build một lần, sau đó chạy ca từ một nơi
Quy trình làm việc tốt nhất rất đơn giản: một bảng chỉnh sửa, một nguồn thông tin chính xác và mã QR luôn trỏ đến phiên bản mới nhất.
Điều đó có nghĩa là nếu bạn chạy nhiều thực đơn - bữa trưa, bữa tối, giờ khuyến mãi, đêm khuya - bạn vẫn nên chỉnh sửa trong cùng một hệ thống với cùng các quy tắc xây dựng thương hiệu. Nếu bạn điều hành nhiều địa điểm, bạn không nên thực hiện các thông tin đăng nhập riêng biệt hoặc xây dựng lại menu mỗi khi mở một cửa hàng mới.
Điều đó cũng có nghĩa là công cụ này phải được cấu trúc để quản lý menu thực sự. Danh mục và thứ tự mặt hàng phải dễ điều chỉnh. Mô tả mục phải hỗ trợ sự rõ ràng, không ép buộc bạn vào một khuôn mẫu chật chội. Các tiện ích bổ sung và sửa đổi phải hợp lý, đặc biệt đối với các tiệm bánh pizza và quán cà phê nơi việc tùy chỉnh thúc đẩy quá trình kiểm tra.
Khi trình tạo menu được thiết kế cho người vận hành, hệ thống sẽ trở thành một phần của dịch vụ. Bạn ngừng coi menu như một “dự án” và bắt đầu coi nó như một bảng điều khiển.
Xây dựng thương hiệu không cần người thiết kế
Thực đơn là điểm tiếp xúc của thương hiệu, nhưng hầu hết các nhà hàng không có thời gian để chạy nước rút thiết kế mỗi khi họ điều chỉnh danh sách cocktail.
Trình tạo menu mã qr sẽ cho phép bạn áp dụng thương hiệu của mình trong vài phút: logo, màu sắc, phông chữ và cảm giác chung mà khách hàng đã nhận ra từ biển hiệu và sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn. Điều này quan trọng hơn mọi người nghĩ. Khi khách quét mã QR, họ sẽ đưa ra phán đoán trong tích tắc: điều này có hợp pháp và dễ dàng hay có cảm giác giống như một liên kết ngẫu nhiên?
Có một sự đánh đổi ở đây. Thiết kế quá mức có thể làm chậm thời gian tải hoặc khiến menu khó đọc hơn. Mục đích không phải là làm cho thực đơn trở nên “lạ mắt”. Mục tiêu là làm cho nó rõ ràng là của bạn trong khi vẫn nhanh và dễ đọc trên điện thoại.
Dịch: tính năng bạn chỉ nhận thấy khi thiếu nó
Nếu bạn phục vụ khách du lịch, khách đi công tác hoặc những khu dân cư đa ngôn ngữ, dịch thuật không phải là thứ dễ có. Đó là cách bạn phục vụ khách trước mặt mình mà không tạo gánh nặng cho nhân viên.
Trình tạo menu mã qr thực tế hỗ trợ nhiều ngôn ngữ mà bạn không cần phải sao chép và dán vào các tài liệu riêng biệt hoặc trả tiền cho công việc dịch thuật một lần mỗi khi bạn thay đổi món ăn.
Sắc thái là kiểm soát chất lượng. Tính năng dịch tự động giúp bạn tăng tốc nhưng vẫn muốn có khả năng điều chỉnh các cụm từ chính, tên món ăn và bối cảnh văn hóa. “Nước sốt gia đình” và “bánh mì kẹp thịt nghiền” không phải lúc nào cũng được dịch một cách rõ ràng. Công cụ phù hợp giúp dịch nhanh, sau đó cho phép bạn tinh chỉnh những nội dung quan trọng.
Ghi nhãn chất gây dị ứng và chế độ ăn uống giúp giảm ma sát trên bàn
Các câu hỏi về chất gây dị ứng hiện là một phần của dịch vụ. Khách mong đợi sự rõ ràng và nhân viên không cần phải đọc thuộc lòng cùng một thành phần mười lần một đêm.
Trình tạo menu mã qr mạnh mẽ hỗ trợ các nhãn về chất gây dị ứng và chế độ ăn uống xuất hiện nhất quán trên các mặt hàng. Sự nhất quán đó rất quan trọng trong hoạt động - nếu bạn dán nhãn không chứa gluten một cách trên thực đơn bữa nửa buổi và một cách khác trong bữa tối, bạn sẽ tạo ra sự nhầm lẫn và rủi ro.
Đây là một lĩnh vực “nó phụ thuộc” khác. Nhãn không phải là sự thay thế cho các quy trình đào tạo hoặc nhà bếp. Tuy nhiên, đây là một bước tiến lớn nhằm mang đến cho khách câu trả lời nhanh hơn và cung cấp cho nhân viên một công cụ mà họ có thể tự tin chỉ ra.
Phân tích thực sự giúp bạn bán được nhiều hàng hơn
Phân tích menu có thể vô ích nếu nó chỉ là biểu đồ vì lợi ích của biểu đồ. Điều bạn muốn là khả năng hiển thị những gì khách đang xem và tương tác để bạn có thể đưa ra quyết định thực đơn thông minh hơn.
Nếu bạn thấy một danh mục nhận được nhiều lượt xem nhưng đơn đặt hàng thấp, điều đó có thể chỉ ra giá cả, mô tả hoặc mức độ phù hợp với thị trường sản phẩm. Nếu một mục có lợi nhuận cao bị chôn vùi và hầu như không được xem, bạn có thể di chuyển nó lên, làm nổi bật hoặc đổi tên nó.
Sự đánh đổi là sự riêng tư và đơn giản. Người vận hành không muốn có một bảng thông tin phức tạp khác. Họ muốn có một vài tín hiệu rõ ràng để có thể hành động nhanh chóng.
Những điều cần tìm trước khi bạn cam kết
Trình tạo menu mã qr là một quyết định nhỏ hàng tháng có tác động đến mọi khách hàng. Trước khi bạn chọn một món, hãy thử nó theo cách mà một thực khách sẽ làm.
Quét mã QR trên các điện thoại khác nhau. Kiểm tra tốc độ tải trên dữ liệu di động. Đảm bảo menu có thể đọc được bằng một tay và không buộc phải chụm và thu phóng.
Sau đó hãy kiểm tra nó theo cách mà người quản lý sẽ làm.
Thực hiện chỉnh sửa giữa dịch vụ. Thay đổi giá, ẩn một mặt hàng, sắp xếp lại danh mục. Câu hỏi không phải là “nó có thể làm được điều này không?” Câu hỏi đặt ra là “tôi có thể làm điều này trong 20 giây mà không cần suy nghĩ không?”
Đồng thời kiểm tra mô hình sở hữu. Một số công cụ buộc bạn phải đặt giá theo vị trí, giới hạn cho mỗi thực đơn hoặc tính thêm phí cho dịch thuật và xây dựng thương hiệu. Những người khác làm cho việc hủy bỏ trở nên khó khăn. Nếu thực đơn của bạn thay đổi thường xuyên, bạn muốn có một kế hoạch không trừng phạt bạn khi sử dụng nó.
Nơi mà người xây dựng tất cả trong một chiến thắng (và nơi có thể không)
Tất cả trong một rất quan trọng khi bạn cần tốc độ và tính nhất quán hơn là phát triển tùy chỉnh.
Nếu bạn là nhà điều hành độc lập, quán cà phê, quán bar với các loại cocktail luân phiên hoặc một nhóm ở nhiều địa điểm đang cố gắng chuẩn hóa thương hiệu thì trình tạo menu mã qr tất cả trong một sẽ giữ mọi thứ ở một nơi: chỉnh sửa menu, mã QR, bản dịch, nhãn và phân tích cơ bản.
Trường hợp có thể không phù hợp nhất là khi bạn cần tích hợp doanh nghiệp lớn, hệ thống khách hàng thân thiết phức tạp hoặc quy trình đặt hàng của khách hoàn toàn tùy chỉnh được gắn vào một POS cụ thể theo một cách rất cụ thể. Một số nhà hàng thực sự cần điều đó. Nhiều người nghĩ là có, nhưng cuối cùng lại phải trả tiền cho sự phức tạp mà họ không sử dụng.
Đối với hầu hết các nhà khai thác, chính menu là chiến thắng. Hãy đạt được điều đó trước tiên: nhanh chóng, chính xác, có thương hiệu và dễ dàng cho khách.
Một cách thiết thực để triển khai mà không làm gián đoạn dịch vụ
Cách triển khai dễ dàng nhất là khởi chạy thử nghiệm để bảo vệ trải nghiệm của khách.
Bắt đầu với một thực đơn - thường là bữa tối hoặc thực đơn có những thay đổi thường xuyên nhất. Thiết lập các danh mục của bạn một cách rõ ràng, giữ mô tả chặt chẽ và chỉ thêm ảnh khi chúng giúp khách quyết định.
Tiếp theo, đặt mã QR ở nơi khách nhìn thấy một cách tự nhiên: trên bàn, tại quầy bar hoặc trên quầy đối với những món ăn thông thường. Thêm một dòng đơn giản như “Quét tìm menu” để không ai thắc mắc họ đang quét gì.
Sau đó đào tạo nhân viên bằng một câu. Không phải là một tập lệnh, chỉ là sự rõ ràng: “Quét mã cho menu - nó sẽ cập nhật trực tiếp nếu chúng tôi bán hết thứ gì đó.” Điều đó đặt ra kỳ vọng và giảm bớt sự qua lại.
Cuối cùng, hãy giữ sẵn một số lượng nhỏ các menu được in để tiện sử dụng hoặc ưu tiên. QR nhằm loại bỏ xích mích chứ không phải ép buộc một hành vi nào.
Một nền tảng được xây dựng cho tốc độ này
Nếu bạn muốn một công cụ xử lý các chỉnh sửa thực đơn giống như bảng điều khiển vận hành, Kiuar.menu được thiết kế chính xác cho mục đích đó: tạo và gắn nhãn hiệu cho các thực đơn của bạn trong một không gian làm việc, dịch sang tối đa 30 ngôn ngữ, thêm nhãn về chất gây dị ứng và chế độ ăn kiêng, đồng thời xuất bản các bản cập nhật có tác động ngay lập tức đến mọi bàn - với mô hình bắt đầu miễn phí, trả tiền khi xuất bản và đăng ký bắt đầu từ $2,99/tháng.
Vấn đề không phải là mã QR. Đó là khả năng chạy dịch vụ mà menu của bạn không bị tắc nghẽn.
Tiêu chuẩn thực sự: “Điều này có giúp ích gì cho khách ngay bây giờ không?”
Trình tạo menu mã qr sẽ kiếm được tiền khi nó biến mất trong trải nghiệm. Du khách sẽ có được thực đơn nhanh chóng, sạch sẽ, mang lại cảm giác đúng chất thương hiệu. Nhân viên ngừng xin lỗi cho các mặt hàng lỗi thời. Người quản lý ngừng in lại và bắt đầu điều chỉnh thực đơn khi màn đêm buông xuống.
Nếu bạn đang đánh giá các công cụ, hãy giữ tiêu chuẩn đơn giản: chọn trình tạo cho phép bạn thực hiện thay đổi phù hợp vào đúng thời điểm - mà không cần dừng ca để thực hiện việc đó.
